Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: [Hatálybalépés dátuma]-tól visszavonásigJelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a(z) Litium Kft. (a továbbiakban: Kereskedő) által üzemeltetett https://ajtoplaza.hu webáruház (a továbbiakban: Webshop) használatának, valamint a Webshopon keresztül leadott megrendelések és az ezek alapján létrejövő szerződések feltételeit. Kérjük, hogy megrendelése előtt figyelmesen olvassa el a dokumentumot. A megrendelés leadásával Ön elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.1. A Kereskedő adatai

Cégnév

Litium Kft.

Székhely

2243 Kóka, belterület hrsz. 1062/2.

Cégjegyzékszám

13-09-237791

Adószám

32710887-2-13

E-mail

info@ajtoplaza.hu

Telefon

+36 30 799 1601

Átvételi pont

3000 Hatvan, Esze Tamás u. 12

Tárhelyszolgáltató

Rackhost Zrt., 6722 Szeged, Tisza Lajos krt. 41., www.rackhost.hu

2. Fogalmak

Vásárló

Az a természetes vagy jogi személy, aki a Webshopon keresztül megrendelést ad le.

Fogyasztó

A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pont). A fogyasztót megillető jogok (pl. elállási jog) kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlót illetik meg.

Termék

A Webshopban kínált, komplett, használatra kész termékcsomag (beltéri ajtó, kültéri ajtó, ablak) a termékoldalon feltüntetett tartozékokkal együtt.

Megrendelés

A Vásárló szerződéskötésre irányuló ajánlata, amelyet a Webshop megrendelési felületén tesz meg.

Díjbekérő

A Kereskedő által a szerződés létrejöttét követően kiállított fizetési felszólítás, amely alapján a Vásárló banki átutalással fizet.

Szerződés

A Kereskedő és a Vásárló között a Webshop útján, távollévők között létrejövő adásvételi szerződés.

3. Alapvető rendelkezések

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.), a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések egyes kérdéseinek szabályozásáról szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) rendelkezései az irányadók. A jogszabályok kötelező rendelkezései külön kikötés nélkül is alkalmazandók.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, magatartási kódexre nem utal. A Kereskedő a megrendelés adatait a számviteli és adatkezelési szabályok szerint megőrzi; a Vásárló a megrendelés adatait a visszaigazoló e-mailben és a Kereskedőtől kérésre bármikor megismerheti.

Az ÁSZF folyamatosan elérhető a Webshopban, és onnan letölthető, nyomtatható. A Kereskedő jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre vonatkozik.

4. Termékek és árak

A Webshop kizárólag komplett, használatra kész termékcsomagokat értékesít. Az ajtók tokkal, kilinccsel, zárral és a csomaghoz tartozó szerelvényekkel, az ablakok tokkal és a működésükhöz szükséges szerelvényekkel együtt kerülnek értékesítésre. A csomag pontos tartalmát a termékoldal „A csomag tartalma” része ismerteti. Külön megvásárolható kiegészítőt a Webshop nem kínál.

A termékek lényeges tulajdonságait, választható változatait (pl. méret, nyitásirány, tokméret) és készletállapotát a termékoldal tartalmazza. A készletállapot lehetséges értékei: „Készleten”, „Rendelésre, egy héten belül”, illetve „Nincs készleten – információ szükséges”. Ez utóbbi esetben a termék nem rendelhető meg, a Vásárló az elérhetőségről érdeklődhet.

A termékképek illusztrációk, a valóságos termék színárnyalata, mintázata a képernyő beállításaitól függően eltérhet.

A feltüntetett árak forintban értendők, a teljes termékcsomagra vonatkoznak, és [tartalmazzák a törvényes általános forgalmi adót]. Az árak nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, amelyet a Kereskedő egyedileg határoz meg (lásd 8. pont).

Ha a Webshopban a Kereskedő hibájából nyilvánvalóan téves ár szerepel (különösen a termék közismert vagy várható árától jelentősen eltérő, illetve rendszerhiba miatt „0 Ft”-os vagy jelképes ár), a Kereskedő nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a megrendelést nem fogadja el, és felajánlja a helyes áron történő értékesítést, amelynek ismeretében a Vásárló a megrendeléstől elállhat.

5. A megrendelés menete

A megrendeléshez regisztráció nem szükséges.

A Vásárló a termékoldalon kiválasztja a kívánt változatokat és a mennyiséget, majd a „Kosárba” gombbal a kosárba helyezi a terméket. A kosár tartalma a megrendelés elküldéséig szabadon módosítható.

A „Tovább a megrendeléshez” gombra kattintva a Vásárló megadja kapcsolattartási adatait (név, e-mail-cím, telefonszám), számlázási adatait (céges vásárlás esetén a cégnevet és az adószámot is), és kiválasztja az átvétel módját (személyes átvétel vagy házhoz szállítás). Megjegyzést is fűzhet a megrendeléshez.

A „Megrendelés” gombra kattintva a rendszer összesítő oldalt jelenít meg, amelyen a Vásárló ellenőrizheti a megrendelt termékeket, a változatokat, a mennyiségeket, az árakat, az átvételi módot és a megadott adatokat.

Adatbeviteli hibák javítása: az összesítő oldalon az „Adatok módosítása”, illetve „Vissza” gombbal a Vásárló a megrendelés elküldése előtt bármikor visszatérhet az adatok javításához; a kosár tartalmát a kosár oldalon módosíthatja.

Az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató elfogadását követően a Vásárló a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” feliratú gombra kattintva küldi el megrendelését. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés elküldésével – a szerződés létrejötte esetén – fizetési kötelezettség terheli.

A Kereskedő a megrendelés beérkezését a megadott e-mail-címre küldött automatikus üzenettel haladéktalanul visszaigazolja. Ez az automatikus visszaigazolás kizárólag a megrendelés beérkezését igazolja, nem minősül a megrendelés elfogadásának. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, ellenőrizze a levélszemét mappát is.

6. A szerződés létrejötte

A szerződés akkor jön létre, amikor a Kereskedő a megrendelést – a termék elérhetőségének és a megrendelés adatainak ellenőrzését követően – e-mailben kifejezetten elfogadja (érdemi visszaigazolás). Az érdemi visszaigazolással együtt a Kereskedő megküldi a díjbekérőt, házhoz szállítás esetén a szállítás díjára vonatkozó ajánlatát is.

A Kereskedő az érdemi visszaigazolást főszabály szerint a megrendelés beérkezését követő 2 munkanapon belül küldi meg.

Ha a megrendelt termék vagy változat nem szállítható (például a készlet időközben elfogyott), a Kereskedő erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja; ilyen esetben szerződés nem jön létre, illetve – ha a Vásárló már fizetett – a Kereskedő a teljes összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

Házhoz szállítás esetén a szállítási díjra vonatkozó ajánlat elfogadása a Vásárló döntése; ha a díjat nem fogadja el, választhatja a díjmentes személyes átvételt, vagy a szerződés a szállítási díj tekintetében nem jön létre, és a megrendelés költségmentesen törölhető.

7. Fizetési feltételek

A Webshopban online fizetés (bankkártyás vagy egyéb online fizetési szolgáltatás), illetve utánvét nincs.

A fizetés kizárólag banki átutalással, a Kereskedő által e-mailben megküldött díjbekérő alapján történik. A díjbekérőn szereplő összeget a kiállítástól számított 8 napon belül kell átutalni; közleményként kérjük feltüntetni a rendelésazonosítót.

Ha a fizetés a határidőn belül nem érkezik meg, a Kereskedő a Vásárlót e-mailben emlékezteti; további eredménytelen határidő esetén a Kereskedő jogosult a szerződéstől elállni.

A Kereskedő a vételár beérkezését követően elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki.

8. Átvétel, szállítás, teljesítési határidő

Személyes átvétel (díjmentes): 3000 Hatvan, Esze Tamás u. 12. Az átvétel időpontját a Kereskedő a vételár beérkezése után a Vásárlóval egyezteti. Átvételkor a rendelésazonosító bemondása szükséges; céges vásárlás esetén a cég képviselője vagy meghatalmazottja veheti át a terméket.

Házhoz szállítás: a termékek mérete és súlya miatt a szállítás díja egyedi egyeztetés alapján kerül meghatározásra, amelyről a Kereskedő a díjbekérővel együtt, a szerződés megkötése előtt tájékoztatja a Vásárlót. A Webshop összesítője házhoz szállítás esetén a termékek árát a szállítás nélkül mutatja; ez nem a végleges fizetendő összeg.

Teljesítési határidő: „Készleten” jelölésű termék esetén a vételár beérkezését követő [3] munkanapon belül, „Rendelésre, egy héten belül” jelölésű termék esetén a vételár beérkezését követő [7–10] munkanapon belül, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül. Késedelem esetén a Vásárló a Ptk. szerinti jogait gyakorolhatja.

A termék átvételekor kérjük, ellenőrizze a csomagolás és a termék épségét. Sérülés esetén kérjük, ezt a futár vagy a Kereskedő jelenlétében jegyzőkönyvben rögzítse. A kárveszély a termék átadásával száll át a fogyasztóra; ha a fogyasztó a szállításra mást bíz meg, a fuvarozónak történő átadással.

9. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a termék, több termék adásvétele esetén – ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik – az utoljára szolgáltatott termék fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 nap. A fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

Az elállás módja: a fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja:

a Webshop „Elállás a szerződéstől” oldalán található elektronikus elállási funkcióval (a nyilatkozat megtétele után a beérkezést a Kereskedő haladéktalanul, e-mailben visszaigazolja);
e-mailben a(z) info@ajtoplaza.hu címre;
postai úton a Kereskedő postázási címére;
az ÁSZF 1. számú mellékletét képező nyilatkozatminta felhasználásával.

Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás jogszerű gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli.

A Kereskedő kötelezettségei: a Kereskedő haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket (így a szállítási díjat) is. Ha a fogyasztó a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, a Kereskedő a többletköltséget nem köteles visszatéríteni. A visszatérítés banki átutalással történik; ez a fogyasztóra többletköltséget nem hárít. A Kereskedő a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a fogyasztó kétséget kizáró módon nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A fogyasztó kötelezettségei: a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Kereskedőnek átadni (személyesen az átvételi ponton, előzetes egyeztetés után). A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli. A termék jellegéből (mérete és súlya) adódóan postai úton rendesen nem küldhető vissza; a visszaszállítás becsült költsége: [A visszaszállítás becsült költsége, pl. 15 000–30 000 Ft termékenként].

A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. Kérjük, a terméket beépítés előtt ellenőrizze: a beépített, a falba rögzített termék visszaszolgáltatása értékcsökkenéssel járhat.

Kivétel: a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont). A Webshop termékválasztékában szereplő, előre meghatározott méretű és kivitelű termékekre ez a kivétel nem vonatkozik; egyedi méretű gyártásra csak külön megállapodás alapján kerülhet sor, amelyről a Kereskedő előzetesen tájékoztat.

10. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás10.1. Kellékszavatosság

A Kereskedő hibás teljesítése esetén a Vásárló a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó a teljesítés időpontjától számított két éves elévülési határidő alatt érvényesítheti igényeit. Ha a fogyasztó a termék hibáját a teljesítéstől számított egy éven belül fedezi fel, vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

A Vásárló – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Kereskedőnek a másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, vagy ha a Kereskedő azt nem vállalta, illetve nem teljesítette, a Vásárló a vételár arányos leszállítását igényelheti, vagy – jelentéktelen hiba kivételével – elállhat a szerződéstől. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet; az áttérés költségét viseli, kivéve, ha arra a Kereskedő adott okot.

A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Kereskedővel közölni. A felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni; a Kereskedő törekszik arra, hogy azt legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

10.2. TermékszavatosságIngó dolog (termék) hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól vagy forgalmazótól, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.10.3. JótállásHa a termék a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, a Kereskedő a rendeletben meghatározott időtartamú jótállást vállal, amelynek részleteit a termékhez mellékelt jótállási jegy tartalmazza. A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági – jogait.10.4. Tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállásHa a gyártó az adott termékre tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást vállal, és erről a Kereskedőnek információt bocsát rendelkezésre, azt a Kereskedő a termékoldalon és a megrendelés elküldése előtt az összesítő oldalon feltünteti. Ennek hiányában a termékoldal jelzi, hogy ilyen jótállásról nem áll rendelkezésre információ.11. Panaszkezelés és jogérvényesítés

A Vásárló a termékkel vagy a Kereskedő tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő: e-mail: info@ajtoplaza.hu; telefon: +36 30 799 1601; postai úton: 2243 Kóka, belterület hrsz. 1062/2.; személyesen: 3000 Hatvan, Esze Tamás u. 12 (előzetes egyeztetés után).

A szóbeli panaszt a Kereskedő azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja; ha ez nem lehetséges, vagy a Vásárló nem ért egyet a panasz kezelésével, a Kereskedő a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a Kereskedő a beérkezését követő 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja, és tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy melyik hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

Fogyasztóvédelmi hatóság: panaszával a fogyasztó fordulhat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal (elérhetőségek: kormanyhivatalok.hu).

Békéltető testület: a fogyasztó a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bíróságon kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. Az eljárás a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testület előtt kezdeményezhető; ennek hiányában a Kereskedő székhelye szerint illetékes testület jár el. A Kereskedőt a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A Heves vármegyében illetékes testület: Pest Vármegyei Békéltető Testület (illetékesség: Pest vármegye), cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2., telefon: +36 1 792 7881, e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu, honlap: www.panaszrendezes.hu. Valamennyi békéltető testület elérhetősége megtalálható a bekeltetes.hu oldalon.

Bírósági eljárás: a Vásárló jogosult követelését polgári peres eljárásban, a Polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szerint illetékes bíróság előtt érvényesíteni.

12. Termékértékelések

A termékoldalakon kizárólag olyan Vásárló tehet közzé értékelést, aki az adott terméket a Webshopon keresztül megrendelte. A Kereskedő ezt az értékelés beküldésekor a rendelésazonosító és a megrendeléskor megadott e-mail-cím összevetésével ellenőrzi; az így ellenőrzött értékeléseket „Ellenőrzött vásárlás” jelöléssel teszi közzé.

Az értékelések közzététel előtt moderáláson esnek át. A Kereskedő nem tagadja meg az értékelés közzétételét azért, mert az kedvezőtlen; nem teszi közzé azonban azt az értékelést, amely jogszabályt vagy mások jogait sérti, trágár vagy sértő, személyes adatot, reklámot vagy a termékhez nem kapcsolódó tartalmat tartalmaz. Az értékelésekért ellenszolgáltatást a Kereskedő nem nyújt.

Az értékelések az összesített pontszámmal együtt, a beküldés dátuma szerint csökkenő sorrendben jelennek meg. Az értékelést beküldő a közzétett értékelés törlését bármikor kérheti a(z) info@ajtoplaza.hu címen.

13. Szellemi tulajdon, felelősség

A Webshop teljes tartalma (szövegek, ábrák, grafikai elemek, logó, szoftver) szerzői jogi védelem alatt áll; a Kereskedő előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolható és nem terjeszthető.

A vásárlást segítő ábrák és méretezési útmutatók tájékoztató jellegűek. A termék beépítéséhez szükséges méretek ellenőrzése a Vásárló feladata; bizonytalanság esetén kérjük, a megrendelés előtt kérjen tanácsot a Kereskedőtől.

14. AdatvédelemA Webshop használata során megadott személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató, a böngészőben tárolt adatokról a Sütikezelési tájékoztató ad részletes felvilágosítást.1. számú melléklet – Elállási nyilatkozatminta(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza. Az elállás a Webshop „Elállás a szerződéstől” oldalán elektronikusan is megtehető.)

Címzett: Litium Kft., 2243 Kóka, belterület hrsz. 1062/2., info@ajtoplaza.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

…………………………………………………………………………………………

Rendelésazonosító: ……………………………

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………………

A fogyasztó(k) neve: ……………………………

A fogyasztó(k) címe: ……………………………

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………

Kelt: ……………………………

A webshop használatához engedélyezze a JavaScriptet.